1. Definición y naturaleza de los datos de carácter personal
Durante su uso de nuestro sitio, podemos solicitarle que nos facilite datos de carácter personal que le conciernan.
El término « datos de carácter personal » designa todos aquellos datos que permiten identificar a una persona, lo que corresponde en particular a su nombre, apellidos, seudónimo, fotografía, direcciones postal y de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento, datos relativos a sus transacciones en el sitio, detalles de sus compras y suscripciones, números de tarjeta bancaria, así como cualquier otra información que decida proporcionarnos sobre usted.
2. Objeto de la presente carta
La presente carta tiene como objeto informarle sobre los medios que implementamos para recoger sus datos de carácter personal, en el más estricto respeto a sus derechos.
Le indicamos al respecto que cumplimos, en la recolección y gestión de sus datos de carácter personal, con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión actual.
3. Identidad del responsable de la recogida de datos
El responsable de la recogida de sus datos de carácter personal es VOTRE SOCIETE
4. Recolección de los datos de carácter personal
Sus datos de carácter personal son recogidos para responder a una o varias de las siguientes finalidades:
- Gestionar su acceso a ciertos servicios accesibles en el sitio y su uso,
- Realizar las operaciones relativas a la gestión de los clientes sobre contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización, seguimiento de la relación con los clientes,
- Constituir un archivo de miembros inscritos, de usuarios, de clientes y prospectos,
- Enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales. En caso de que no lo desee, le damos la posibilidad de expresar su rechazo al respecto durante la recolección de sus datos;
- Elaborar estadísticas comerciales y de seguimiento de nuestros servicios,
- Organizar concursos, loterías y todas las operaciones promocionales con exclusión de juegos de azar y apuestas en línea sometidos a la autorización de la Autoridad de Regulación de Juegos en Línea,
- Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos,
- Gestionar los impagos y posibles litigios respecto a la utilización de nuestros productos y servicios,
- Respetar nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Le informamos, durante la recolección de sus datos personales, si ciertos datos deben ser necesariamente proporcionados o si son opcionales. También le indicamos las posibles consecuencias de no responder.
5. Destinatarios de los datos recogidos
El personal de nuestra empresa, los servicios encargados del control (auditorías contables entre otros) y nuestros subcontratistas tendrán acceso a sus datos de carácter personal.
También pueden ser destinatarios de sus datos de carácter personal los organismos públicos, exclusivamente para responder a nuestras obligaciones legales, los auxiliares de justicia, los funcionarios ministeriales y los organismos encargados de efectuar el cobro de deudas.
6. Cesión de los datos de carácter personal
Sus datos de carácter personal podrán ser objeto de cesiones, alquileres o intercambios a beneficio de terceros. En caso de que lo desee, le damos la posibilidad de marcar una casilla expresando su consentimiento al respecto durante la recolección de sus datos.
7. Duración de conservación de los datos de carácter personal
- Respecto a los datos relacionados con la gestión de clientes y prospectos :
Sus datos de carácter personal no serán conservados más allá del tiempo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial con usted. Sin embargo, los datos que permitan establecer la prueba de un derecho o contrato, que deben conservarse para cumplir con una obligación legal, lo serán durante el período previsto por la ley vigente.
En cuanto a eventuales operaciones de prospección dirigidas a clientes, sus datos podrán conservarse durante un plazo de tres años a partir del final de la relación comercial.
Los datos de carácter personal relativos a un prospecto, no cliente, podrán conservarse durante un plazo de tres años a partir de su recolección o del último contacto efectuado por el prospecto.
Al término de este plazo de tres años, podremos contactarle nuevamente para saber si desea continuar recibiendo solicitudes comerciales.
- Respecto a los documentos de identidad :
En caso de ejercicio del derecho de acceso o rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante el plazo previsto en el artículo 9 del código de procedimiento penal, es decir, un año. En caso de ejercicio del derecho de oposición, estos datos pueden archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 8 del código de procedimiento penal, es decir, tres años.
- Respecto a los datos relativos a las tarjetas bancarias :
Las transacciones financieras relativas al pago de compras y tasas a través del sitio, están confiadas a un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcto desarrollo y seguridad.
Por necesidades de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede ser destinatario de sus datos de carácter personal relativos a sus números de tarjetas bancarias, los cuales recoge y conserva en nuestro nombre y por cuenta nuestra.
No tenemos acceso a estos datos.
Para permitirle realizar compras habituales o pagar las tarifas correspondientes en el sitio, sus datos relativos a sus tarjetas bancarias se conservan durante el tiempo que dure su inscripción en el sitio y al menos, hasta el momento en que realice su última transacción.
Al marcar en el sitio la casilla expresamente prevista para ello, nos da su consentimiento expreso para esta conservación.
Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, inscrito en su tarjeta bancaria, no se almacenan.
Si usted se niega a que sus datos de carácter personal relativos a sus números de tarjetas bancarias se conserven en las condiciones indicadas arriba, no conservaremos estos datos más allá del tiempo necesario para permitir la realización de la transacción.
En todo caso, los datos relativos a estos podrán conservarse, con fines probatorios en caso de eventual disputa sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto por el artículo L 133-24 del Código monetario y financiero, que es de 13 meses a partir de la fecha del débito. Este plazo puede extenderse a 15 meses para tener en cuenta la posibilidad de uso de tarjetas de pago con débito diferido.
- Respecto a la gestión de listas de oposición a recibir prospección :
La información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se conserva por un mínimo de tres años a partir del ejercicio de dicho derecho.
- Respecto a las estadísticas de medición de audiencia :
La información almacenada en el terminal de los usuarios o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y permitir su trazabilidad o seguimiento no se conservará más allá de 6 meses.
8. Seguridad
Le informamos que tomamos todas las precauciones útiles, medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal y, especialmente, para impedir que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. También utilizamos o podemos utilizar sistemas de pago seguro conformes al estado del arte y a la regulación aplicable.
9. Cookies
Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, almacenados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web dado: el sitio envía información al navegador, que entonces crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario regresa al mismo sitio, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.
Se pueden distinguir dos tipos de cookies, que no tienen las mismas finalidades: las cookies técnicas y las cookies publicitarias:
- Las cookies técnicas se utilizan durante toda su navegación para facilitarla y ejecutar ciertas funciones. Una cookie técnica puede usarse, por ejemplo, para recordar las respuestas completadas en un formulario o las preferencias del usuario en cuanto al idioma o presentación de un sitio web, cuando tales opciones estén disponibles.
- Las cookies publicitarias pueden ser creadas no solo por el sitio web en el que navega el usuario, sino también por otros sitios web que difunden anuncios, avisos, widgets u otros elementos en la página mostrada. Estas cookies pueden utilizarse, en particular, para hacer publicidad dirigida, es decir, publicidad determinada según la navegación del usuario.
Utilizamos cookies técnicas. Estas se almacenan en su navegador por un período que no puede exceder los seis meses.
No utilizamos cookies publicitarias. Sin embargo, si en el futuro llegáramos a utilizarlas, se lo informaríamos previamente y usted tendría la posibilidad, en su caso, de desactivar dichas cookies.
Utilizamos o podemos utilizar Google Analytics, que es una herramienta estadística de análisis de audiencia que genera una cookie que permite medir el número de visitas al sitio, el número de páginas vistas y la actividad de los visitantes. Su dirección IP también se recoge para determinar la ciudad desde la que se conecta. La duración de conservación de esta cookie se menciona en el artículo 7 (v) de la presente carta.
Le recordamos, para su utilidad, que le es posible oponerse a la colocación de cookies configurando su navegador. Sin embargo, dicha oposición podría impedir el buen funcionamiento del sitio.
Consentimiento
Cuando decide comunicar sus datos de carácter personal, da expresamente su consentimiento para la recogida y uso de los mismos conforme a lo que se establece en la presente carta y a la legislación vigente.
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Legislaciones europeas relativas a las cookies
IAB Europe Guidance : CINCO PASOS PRÁCTICOS PARA AYUDAR A LAS EMPRESAS A CUMPLIR CON LA DIRECTIVA EUROPEA SOBRE PRIVACIDAD ELECTRÓNICA
Bélgica : Comisión de protección de la vida privada ( FRANCÉS | NEERLANDÉS )
República Checa : ÚŘAD PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Francia : COMISIÓN NACIONAL DE INFORMÁTICA Y LIBERTADES
Alemania : DOCUMENTO DE TRABAJO DEL COMITÉ DE COMUNICACIONES DE LA CE SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN
Grecia : EL USO DE COOKIES EN INTERNET
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Artículo 29
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10. Consentimiento
Cuando decide comunicar sus datos de carácter personal, da expresamente su consentimiento para la recogida y uso de los mismos conforme a lo que se establece en la presente carta y a la legislación vigente.
11. Acceso a sus datos de carácter personal
Conforme a la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, usted dispone del derecho de obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o supresión de los datos que le conciernan, a través de un acceso en línea a su expediente. También puede dirigirse a :
- dirección de correo electrónico : [email protected]
Se recuerda que cualquier persona puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernan.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar en cualquier momento la presente carta, en su totalidad o en parte. Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de la nueva carta. Su uso del sitio después de la entrada en vigor de estas modificaciones equivaldrá a la aceptación y reconocimiento de la nueva carta. En caso contrario y si esta nueva carta no le conviene, no deberá seguir accediendo al sitio.
13. Entrada en vigor
La presente carta entró en vigor el 18 06 2024